Dec 20, 2020
11:18 PM
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Dec 20, 2020
11:18 PM
Dears
请问USB3014的工业级与商业级是互相兼容的吗?
我们之前生产,一直用商业级:CYUSB3014BZXC。本批次生产,因为商业级断货,更换为了工业级:CYUSB3014BZXI
结果,本次生产反馈,出现了USB通信异常问题(打开usb的设备驱动和初始化握手失败了)。
我们这边听说过有的公司在将商业级换成工业级时出现过异常。
我们之前的产品,都是商业级,已经很稳定了。这次批量换成工业级,就出现了问题。
我们装了20台机器,有4台出现了USB通信问题。我们也在抓取一些信息。
请问你们的客户遇到过这种商业级跟工业级不兼容的问题吗?
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Dec 21, 2020
07:21 PM
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Dec 21, 2020
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Dec 21, 2020
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Dec 21, 2020
07:21 PM
Hi,
请问客户用商业级的片子用过多少个批次?只有这一次换了工业级才有问题吗?
能否从硬件设计上找原因?是否用SDK中的固件测试过